Nous répondons aux questions fréquemment posées

FAQ

Come sono calcolati i prezzi sul sito web di Iris?


Prezzi di vendita sul Sito Tutti i prezzi esposti nel Sito si intendono IVA inclusa. Nel peso è compreso anche l'imballo. Sono escluse e calcolate a parte le spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Iris Azienda Agricola si riserva di apportare in qualsiasi momento e senza preavviso di alcun tipo, variazioni ai prezzi di vendita. Il prezzo è da intendersi al kilogrammo per i prodotti a peso e al pezzo per i prodotti freschi vendibili singolarmente. Il prezzo al kilo è soggetto a variazioni relative alla stagionalità e al cambiamento dei prezzi per politica aziendale.




Come posso pagare?


L'acquisto può essere regolato tramite carta di credito, bonifico immediato, o pagamento in contanti alla consegna - Carta di credito/carta prepagata - Bonifico Bancario immediato IBAN: IT02W0538765990000002949821 intestato a Iris Azienda Agricola di Avanzini e Checchi e inviando la ricevuta del pagamento per email a info@agricolairis.it - Contanti per il ritiro in punto vendita presso la nostra sede: Azienda Agricola IRIS via Torchio, 3 - Rivalta Lesignano Bagni (PR)




Abito in Italia, quali sono i costi di spedizione?


Il costo addebitato per le consegne sarà differente secondo la distanza e calcolato al momento della conclusione dell'ordine secondo il tariffario nazionale del corriere sulla base della distanza e del peso del prodotto. I costi di spedizione sono gratuiti per ordini di importo maggiore di 200 euro fino a 30 kg di prodotto in Italia. Per gli ordini di importo inferiore viene richiesto un contributo spese di trasporto differente per le consegne in Italia che varia in funzione del peso da trasportare e segue la seguente tabella




Come posso annullare il mio ordine?


Il Cliente può richiedere l'annullamento di un ordine effettuato con pagamento anticipato entro 1 ora dalla conferma mandando una mail a info@agricolairis.it Ogni richiesta di annullamento ricevuta oltre i termini consentiti sarà da ritenersi non applicabile. Non è prevista la modifica di un ordine già pervenuto quindi sarà necessario annullare inviando una mail a info@agricolairis.itindicando l'ordine errato e successivamente ripetere dal Sito l'acquisto dei prodotti desiderati.




Abito in Europa, quali sono le condizioni di spedizione


Iris consegna in tutta Europa. Le consegne saranno gestite tramite corriere con mezzi refrigerati. Il costo addebitato per le consegne sarà differente secondo la distanza e calcolato al momento della conclusione dell'ordine secondo il tariffario internazionale del corriere sulla base della distanza e del peso del prodotto. Le spese sono conteggiate alla conclusione dell'ordine prima della conferma e del pagamento. Sono gratuite per gli ordini di importo maggiore di 200€ fino a 15 kg di prodotto. Il prezzo di trasporto è da intendersi a collo. Per le spedizioni nel resto del mondo o in paesi non indicati vi chiediamo di contattarci direttamente via mail a info@agricolairis.it troveremo la soluzione migliore per voi. I Dazi doganali per spedizioni verso i paesi extra EU sono a carico del destinatario. Non rientro nel calcolo dei costi di spedizione e saranno addebitati dalle autorità competenti alla dogana.




Come si applica il diritto di recesso?


Diritto di recesso In conformità con quanto previsto dall'Art. 59 del codice del consumo Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), i prodotti deperibili, a breve scadenza o a rischio di deterioramento sono esclusi dal diritto di recesso. Prodotto non conforme In caso di ricezione di prodotto non conforme è necessario inviare segnalazione attraverso mail all'indirizzo info@agricolairis.it con le foto, affinchè si possa prendere atto della non conformità, entro e non oltre le 24 ore dalla ricezione del prodotto. Superato questo periodo, Iris Azienda Agricola Biologica non si assume la responsabilità del prodotto, in linea con quanto dichiarato nel punto precedente.





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AZIENDA AGRICOLA BIOLOGICA IRIS 

Via Torchio, 3  - RIVALTA 43037 - Lesignano Bagni (PR) - P. IVA 00509450342

tel   (+39) 0521-863653    |  cel.   (+39) 348-7908677    |     info@agricolairis.it  | aziendaagricolairis@pec.coldiretti.it